淘宝事件比较突然和意外。马云刚刚很幸运地搞定了支付宝事件，也在紧锣密鼓运作收购雅虎的可能性。这个时候突然出台如此激进的淘宝新规。马云说今年是本命年，是多事之秋。怎么感觉今年是马云的肇事之秋，折腾之秋，完全都是自己折腾出的事情。或许是马云真的事先严重低估了事件的严重性。

内幕我不清楚，只有简单的猜测：我觉得可能阿里巴巴需要更多的现金，无论应对竞争还是应对雅虎收购，所以新规比较操之过急了。因为要说售假，淘宝主站远比商城严重得多，为什么不想改善主站而要在商城动手，因为商城可以真的很快收到大量的现金。这可能是深层原因之一吧。

小商家攻击淘宝的方式肯定是不对的，而且有着巨大的法律风险，应该寻求更理性的诉求渠道。而淘宝也应该重新修正新规，兼顾大中小商家，尤其给小商家以合理的生存空间。赶尽杀绝的做法，必然引发非理性的对抗。互联网巨头手中掌控巨大的权力，但是应该善用和慎用，避免滥用，损人不利己。

掌控几百万商家，几亿用户的垄断性互联网巨头就是真正的一个虚拟社会，具备强大的社会性和公共性。如摒弃社会机构和政府机构介入，完全由商业网站建设平台，运行平台，制定规则，执行规则，集运行、管理和执法等职能和角色于一身，那网站相当于掌控虚拟国度全方面权力而无制约的帝王，滥用成必然。

淘宝暴动事件根源在于企业角色严重错位，本质上是以社会管理的名义谋取商业利益：政府追查淘宝交易问题时，网站推说自己只是平台运行者，不该承担责任。但新规表明，淘宝不仅仅是平台运行者，也已经成为单方面的规则制定者，还是规则的单方面执法者。角色混淆和角色严重错误酿成这起严重的双输事件！

要平息淘宝商家暴动事件，必须明晰企业商业性和社会管理公共性的边界，可以做的几件事情是：1、淘宝应该马上搁置新规；2、召集政府、协会、商家和淘宝等利益各方参与，平衡利益，商讨合理的方案；3、商家的保证金应该交给第三方监管；4、相关的处罚等应该交给具有公信力的相关部门来执行。

互联网系列重大事件根源在于新兴互联网巨头：1、逐渐丧失互联网精神，开放、共享、创新等核心价值观被急功近利的传统商业所同化；2、逐渐背离草根意识。草根力量是互联网发展主要推动力，但功成名就之后忘本；3、社会责任意识淡薄。垄断核心应用，掌控数亿用户，除追求商业利益，不顾相应社会性责任。