方兴东观察

连载：创新式摧毁力----互联网颠覆世界(第九章) - -

                                      

第九章 大IT产业：互联网颠覆传统产业

   大IT时代
      人们的一大误解就是：仅仅把互联网当作是IT业内的专利。认为进军互联网，仅仅是IT企业的特权。实际上，互联网是各行各业共同的事业。的确，部署互联网策略，必然要涉及IT产品和技术，但是，互联网的核心不是技术本身，而是技术之外的服务和商务。甚至在全新的大IT业内，传统的IT企业不但没有近水楼台，反而会被边缘化。相反，一些传统产业的互联网新军，会很快进入大IT业的中心。
Amazon.com是一家网上书店？是一家零售店？是一家互联网公司？是一家IT企业？是一家商务企业？它可以说都是，也可以说都不是。因为传统的产业归类已经开始失效。也许这个答案还不够典型，那么网上证券、网上银行、零售网站、旅游网站、医药网站以及无数准备开展B2B（商家对商家）电子商务的各行各业的传统企业，他们究竟是属于IT企业还是传统企业？实际上，这些问题越深入，互联网革命的本质力量也就越明了。实际上，由于互联网的快速发展，IT（信息技术）业开始大规模渗透到各行各业，开始形成“大IT产业”的新格局。如今，以互联网为核心的中国“大IT产业”格局基本形成，成为中国经济改革和发展的晴雨表，并将决定中国未来的命运。
      2003年始，互联网将开始摧毁各产业的界限，产业将重新划分。那时，美国所有企业间的交易有1/4通过电子商务完成。互联网经济成为绝对的第一大经济。2010年左右，互联网的摧毁力有可能影响到全球经济版图。那时，美国所有的经济增长均来自电子商务……另根据Forrester的分析，美国以下各类产业步入B2B电子商务的起飞时刻表如下：金融和银行（1999年）、航空和国防（1999年）、公共事业（2000年）、汽车业（2000年）、造船业和仓储业（2001年）、石化行业（2001年）、医药行业（2002年）、造纸和办公产品行业（2004年）、消费品业（2004年）、重型工业（2003年）、食品农业（2003年）、建筑业（2004年）、工业设备（2004年）……
因此面对如火如荼的互联网浪潮，仅仅把它当作产业问题是远远不够的。互联网将是未来各行各业的核心竞争力，是决定未来命运的关键。必须有“大IT业”的新视野，有“大IT业”的新策略。才能理解互联网革命的真正意义和深度。
      因此，这场由互联网策动的全新的财富大转移必然会演变成整个社会的大变革。
      显然，互联网的发展又开始进入新一轮的质变。这一次剧变造成的最大困惑，不再是互联网究竟是不是泡沫的问题，而是产业界线的困惑。过去，IT业是相对独立的产业，互联网也是IT业中泾渭分明的一部分。而今，一切都开始乱套了。比如，AOL购并时代华纳后，究竟是互联网公司还是商务公司？联邦快递还算不算传统产业？许多传统的零售店、证券商甚至杂货铺纷纷上网，那么它们又该如何定位？……这些问题似乎刚刚成为问题，但显然会越来越成为问题。因为一个新的时代来临了，这就是我们所谓的“大IT时代”。如果不用大IT产业的新视角来考虑，那么许多问题都将难以得到解释。
      每月一次的互联网俱乐部几乎吸引了国内网络界的大多数精英。而我们稍加留意就会发现，这些人中的大多数原来根本不属于IT业，现在却俨然成了整个社会关注的焦点。相反，一些著名的传统IT企业的人员，反而倍受冷落。看来，变化的不仅仅是舞台，还有舞台上的主角们。

 

      变化的根源当然就是互联网，互联网当然就是“大IT业”的中心。互联网在极短的时间内，大大拓展了IT业的范畴。传统产业的互联网转型也开始受到资本市场的肯定与支持，互联网引发的又一场革命已经拉开序幕。2000年，中国最热闹的将很可能不是互联网公司本身，而是各个传统产业都将围绕互联网转型展开制高点的争抢。尤其是国内诸多上市公司，都蠢蠢欲动。比如，上海梅林涉足电子商务，就爆出六个涨停板。《上海证券报》新年伊始，就圈定10支股票推出“上证报网络股指数”，受到投资者异于寻常的关注。显然，用业内的眼光看，这些股票的互联网成份低之又低，很难称之为真正的网络股。但是可以断定，随着恰当的引导和推动，资本市场资金流向开始转型，中国互联网发展原有的路径与节奏必将被打破。这些股票的互联网纯度会越来越高，他们也将是互联网浪潮的局内人。
那么该如何深刻理解“大IT”内涵？如何透视这场大趋势的影响？
      我们必须明白，“大IT”绝不是IT业概念的简单延伸和拓展。而将是一次产业的彻底重构，从形势来判断，“大IT”的特点可归纳如下：
      传统IT企业边缘化，新型IT企业中心化。许多人以为传统IT业应该是这场变革的近水楼台，实际上恰恰相反。许多传统IT企业将无情地被“大IT”所冷落，特别是那些单纯的软、硬件产品供应商。相反，倒是一些新型的网络商务公司、甚至象传统的配送业，会逐步成为大IT的中心。这一点，应引起传统IT企业的警觉，尤其是自我感觉不错的公司。
      电子边缘化，商务中心化。互联网从内容服务过渡到电子商务是一个新的阶段。而电子商务中，电子是辅助，商务是主体。而商务本身就是传统产业的内涵。因此电子商务就是互联网与传统产业的交合，是互联网发展的软着陆。一些企业重电子轻商务，或者有电子无商务，必将遭受挫折。
IT本身边缘化，资本中心化。过去的IT业和资本市场相对独立，而今两者已经成为一枚硬币的两面。互联网发展和速度主要来自资本的慷慨支持，而不是IT技术本身的动力。PC时代显然是硅谷的英雄们缔造的，而互联网经济的爆发，则是硅谷与华尔街联系的杰作。要进军互联网，不了解资本市场，没有资本市场的支持，显然是无米之炊。而要创造互联网神话，更得首先学得资本运作的真谛。这种不可逆转的变化，使得连我们这些专注于分析的人，也不得不赶紧往资本市场上转型。
      产品技术边缘化，应用服务中心化。过去的IT业显然是以PC为中心，以软件为龙头，以技术为导向，而今这一切都沦为“大IT”的基础。而建筑在其上的新型商业模式和信息服务成为新的价值源泉。
      互联网的发展让无数人迷了眼。“大IT业”更要让人们乱中求胜。以如此形势发展下去，我们预测，到2003年，一场新的产业重组就将成形。那时候，基本的产业将重新融合分化，从而形成三个基本层次的产业：一是比较单纯的制造业，二是运输配送业，三就是引导制造和配送的信息服务。那时侯，一支钢笔与一辆汽车的商务过程中，可能会共享配送和信息服务渠道，而仅仅是制造厂的区别。两者的差异将不再是两个独立的产业。那时，大IT业就尘埃落定，许多东西可以确定。
      如今，互联网经济初见端倪。“新经济”、“非摩擦经济”、“直接经济”、“模糊经济”、“无重经济”等等新术语展出不穷。它们都抓住了一些新特性，但都无法确切完整地把握内在本质。关键的原因就在于他们都没有认识到“大IT”的复杂性。经济学家失语，业内分析家乱语，也主要是“大IT”的发展扑朔迷离，让人难以捕捉。国内互联网发展，频频由于政策体制而急刹车，也主要是因为我们仅仅从产业部门利益出发，而没有从“大IT产业”的角度和高度认识互联网。而大IT业，不但会成为各产业的龙头，而且将是国家经济和社会发展的新支柱，将直接决定到未来的人类生存和国家命运。
      新世纪之初，大IT产业初见端倪。让我们共同呼吁中国的大IT视野，大IT胸怀和大IT战略！
我们是怎样发财的
      身在IT业，我们享受着这个时代最优惠的待遇，无论是物质财富还是精神财富，都纷纷向这个行业涌来。我们沐浴其中，但可能大多数人并不清楚自己为什么受此宠幸，也不明白这个产业是怎样发财的，我们又为什么会发财？这些问题也可以换成：谁是我们的衣食父母？IT企业是挣谁的钱？或者说，今天庞大的IT业究竟是怎样诞生的？
      说白了，那当然得有人花钱，花大笔的钱。因为最终是钱堆出了今天壮观的IT业。不用多说，这钱主要来自两个方面：一个是来自市场，是产品买卖带来的；一个来自股市，是资本市场运作的结果。要透视这两个大钱眼，以美国为例最有代表性。
      在60年代，美国企业界在设备投资中，IT方面的开支还只占5%左右。到了70年代，大型机、小型机纷纷登场，IT的钱眼渐开，企业在IT方面的投入比例升至10%以上。进入80年代，PC革命开始了。这下子就将企业的大腰包烧出了一个大窟窿，IT投入直线上升。1981年占到15%，到1992年达到35%。此后，眼看着企业的IT花销就要稳定下来了。这时，又一把大火烧起来了。这一次当然是互联网，这场火声势更大更猛。到1997年，这一比例已惊人地超过50%。也就是说，全美所有企业的设施投入中，有一半多投资扔进了IT企业的腰包，你说这IT业能不大，我们能不大发其财吗？像电信、保险和证券等行业，IT设备占所有设备投入的比例高达80%以上。真有点“IT猛如虎”的势头。
      而且，比例的升势不减，大有把企业投资掏空不可的势头。但是这样的比例已经迈入危险区。因为随着IT投入大幅上升，企业的生产率并没有相应幅度的提升，IT支出近乎榨干的态势必然遇到阻力。但失去了大钱源，IT业如何继续壮观下去？不要紧，榨干了企业可以调转枪口，杀向家庭。单个人的腰包不大，但数量巨大，潜力无限。1980年，IT开支占个人可支配收入的比例近乎为0，因为此前的IT业，实在没有什么值得让个人掏钱的。到了90年，这一比例升到0.2%，虽不壮观，却开始显露无限风光。到1998年，这一比例达到0.5%，上升2.5倍。从趋势图上看，几乎是直线式扶摇而上。因此，IT开启个人腰包的钱眼几乎是铁定的趋势，这就是未来我们发财的方向，也是未来IT业最美妙的前景。因此投身IT业，首要的问题就是寻找财富之源，认清方向，勇往直前。
      在美国，从70年代后期到80年代中期，IT业在经济中的分额一直徘徊在4-5%之间。PC火起来后，从1985-1990年，分额提高到6.1%。伴随着互联网的发展，分额再度开始快速爬升，从1993年的6.4%升到了1998年的8.2%。从1990年到1998年，整个IT的规模增长了一倍多。
      以股市为核心的资本市场更是IT业的超级引擎，在这块马太效应登峰造极的领域，更能充分体现IT业的神奇和刺激。从1980年到1998年，共有1243个科技公司（IT和非IT）上市，到1999年1月31日市场价值达到21000亿美元，其中5%的公司就占据了19000亿美元，达86%之多。上市后升值10倍以上的企业有66家，居于前列的分别是微软（599倍）、Dell（563.7倍）、AOL（488倍）、Cisco（445倍）、Oracle（198倍）、CA（194倍）、CMGL（182倍）、Novell（129倍）、Compaq（118倍），几乎全是IT企业。如此庞大的资金一股脑儿涌向IT业，挡都挡不住，这个产业怎能不疯狂？
      当然，浩浩荡荡的资金进入IT业，也是见风使舵，流向不同的领域。比如90年代以来，半导体一度是大热点，随后软件业成为最大热点，不但催生出象微软这样巨型的垄断公司，而且也带动了整个软件业的迅速崛起。资本市场自然跟着疯狂。1995年，上市的软件业共筹资41.24亿美元，占到整个技术领域总筹资额的38%之多，这是软件业辉煌的顶点。因为自这一年起，比软件更牛的互联网来了，股市开始跟着互联网而疯狂。1995年8月，网景上市是起点。1996年，互联网上市公司筹资7.86亿美元，占技术总筹资额的5%。到1998年，软件业上市筹资降到了18.80亿美元，落到了19%，而互联网筹资第一次超过软件业，达到30.87美元，占到26%的比例。进入1999年更是不可开交。上半年上市的互联网公司就有近百家之众。
      资本市场上（截止1999年1月31日），软件业的市场价值仍然高居第一（毕竟积累了这么多年的功力），达6741.89亿美元。而互联网第一次超过PC业(2245.16亿美元)，达到2574.72亿美元。到1999年5月25日，互联网总的市场价值升至3410亿美元，其中前5名AOL、Yahoo、eBay、Amazon、Priceline就占1970亿美元，占57.8%。从势头看来，只要软件业的支柱——微软公司的股票出现大幅滑落，那么互联网取代软件业，成为IT业中最具实力的第一行业，也就不再遥远。
   

互联网经济
      仅仅五年前，多数美国人还不把互联网当回事，新闻媒体也只是偶尔提到这个新奇的“怪物”。而现在，正在给美国的经济、政治、社会以及普通人的生活带来深刻的影响。并且已经在商业领域形成新兴的庞大产业。10月27日，Cisco系统公司发表了一份由德克萨斯大学进行的研究报告。根据这份报告，互联网经济从第一季度比上一年同期增长68%，年产值将达到5070亿美元，同时还提供了230万个就业机会。
      这次规模广泛的调查是由Cisco系统公司和德克萨斯大学共同展开的对于互联网经济的第二次调查。报告中指出：互联网经济1999年第一季度的产值达到了1080亿美元，比上一年同期的640亿美元增加了68%；互联网经济年产值预计将从上一年的3010亿美元增长到5070亿美元。这已经超过一些传统产业，如电信产业（3000亿美元）及航空业（3550亿美元）；直接在网络上进行交易的电子商务，第一季度比上一年同期增长了127%；在被调查的3400家商业机构中，超过三分之一在1996年前还没有成立。这些企业如今雇佣的员工已达到了30.5万人。
      这次调查的详细结果已经公布在http://www.InternetIndicators.com 网站上。调查是由德克萨斯大学的电子商务研究中心进行的。Cisco系统公司的总裁约翰·钱伯斯说，“互联网经济的高速发展，说明众多公司正在走向互联网。互联网正在改变目前的商业模式。”
　　德克萨斯大学负责此次调查的Anitesh Barua博士说：“我们的研究清楚地表明互联网经济是一种前所未有的经济现象。我们很乐意与Cisco系统公司一起来研究这一崭新而又意义重大的经济模式。”
　　1998年, 由Anitesh Barua和Andrew Whinston博士共同负责的这个研究小组首次对互联网经济进行了全面的调查，这项调查由Cisco系统公司资助。互联网指数研究是在上一年的基础上进行的。这次研究认清了互联网在如何影响美国的经济。研究的方法是将互联网经济分为以下四个部分，并对其中每一部分的影响都单独进行了评测。
　　互联网物理基础层运营互联网的基础硬件及设备的公司，包括拥有全球范围的网络连接或者骨干网的公司；互联网接入服务供应商（ISP）；网络硬件与软件的制造商；个人电脑制造商等。
　　互联网应用层开发互联网的新用途以吸引新用户的公司，包括在线搜索引擎软件的制造商；互联网咨询或者培训中心；多媒体及其它软件开发商等。
　　互联网中间商利用互联网将客户与其它厂家的产品或服务联系到一起的独立商业结构。包括互联网门户；网站内容提供商（ICP）；在线旅行社或股票交易代理等。
　　互联网商业直接通过互联网销售其产品的公司，包括各种互联网零售商；有偿订阅的互联网站；在线广告公司等。
　　此次互联网指数研究规模空前，共对3400家开展了互联网相关业务的美国公司进行了调查。
　　所有接受调查的公司都从互联网上获得了一定的收益。调查没有包括那些间接与互联网发生关系的公司，比如为互联网商业服务的各种专业服务公司。数据的来源包括商业调查报告、证券及委托交易、产品说明与商业网站。

互联网经济指标

商业模式划分

信仰经济
      关于互联网的未来，实在是有嘴说不清，说清了别人也不信。Linux的未来也是如此。其实，无论是互联网还是Linux，或者其它新兴的事物，其最大的商机就在于眼前的不明不白。天底下从来没有明明白白的机遇。因为这样的新事情，它所创造的需求，及带来的商机，都不可能靠理性分析和市场调查来确定的。因为分析往往靠过去的经验，而互联网和Linux创造出的却是以前所未有的需求和商机。因此，要把握前景，最重要的就是悟性。正如有的风险投资家所言，互联网的许多机遇，就是靠“嗅”出来的。
      互联网红红火火，发晕者命名为泡沫和炒作。而有所明白者，则称之为注意力经济。“注意力经济”含含糊糊，朦朦胧胧，令许多人不屑，但细细琢磨，倒还真切合互联网发展的许多门道。尤其是互联网的初期，是内容为王的时代，其规律就是典型的注意力经济，是一场眼珠争夺战。“门户”就是网罗注意力的最好陷阱，由此热极一时，差点成了互联网的代名词。随着“注意力经济”逐渐深入人心，人们却又突然发现：注意力经济也已经开始过时。要立足互联网领域，仅靠获取注意力已经远远不够。因为，到处乱跑的注意力并没有多大价值。人们开始讲究起“深度注意力”，这就是99年大而全“门户”概念被遗弃，“目标站”（Destination Site）浮出水面的根本原因。而捕捉“深度注意力”的最好方式就是营造“物以类聚”的社区，于是“垂直门户”（为某类特定用户服务的专业网站）纷纷兴起，瞄准一些特定用户群，提高“粘性”，以建立忠诚度。
      当然，捕获“深度注意力”还是意犹未足。因为，真正能够产生更多价值的，并不是眼球（广告收入太辛苦），而是任何商家的终极目标：用户的口袋。于是“电子商务”君临天下，使各种门户（包括垂直门户）黯然失色。互联网终于要开始直达人们的口袋。这才是互联网发展的真正用武之地。内容只是互联网的广告招牌和诱饵，是互联网发展的初级阶段。
当然，要让人们心甘情愿地打开腰包，并不是一件简单的事。除了诱惑注意力，更要诱惑人的心灵。要动心，就得让人们改变一些根深蒂固的信仰，尤其是消费习惯和观念。因此，在深层次上，互联网（或Linux）更得益于信仰经济。要让人类彻底改变信仰，并把互联网本身当成时代的新信仰，互联网才能真正完成这场前所未有的革命。
      互联网神话的创造者，往往是互联网最执着的信仰者。他们将互联网升华为自己的信仰，又通过自己的努力将自己的信仰变成大家的信仰，这时全新的市场需求和商业模式就出现了。信仰经济就成为真实。比如当年Yahoo推出内容免费的模式时，谁也不认为这种模式会有很大市场（连杨致远也不可能相信）。结果，到今天，这种模式成了互联网的核心和所有内容网站的标准。又如当eBay推出网上拍卖，谁也不敢相信会有多大的市场，而今eBay已经吸引了数百万用户，开启了一个前景广阔的新模式，也创造出一个巨大的市场。而这种需求是发生之前是任何人都想象不到，更不可能由市场调查来推测分析的。
      在信仰经济下，许多超乎人们理性判断的现象发生了。比如一年前，国内的人都在喊网上缺少中文内容，认为这是中国互联网发展的第一障碍。而且凭感觉想象，这个瓶颈肯定需要许多年时间才可能解决。没想到一年后，就再也没有人喊缺少内容了。人们反而开始有了被内容淹没的感觉。而且内容增加的速度丝毫不会放慢。一年前，人们还认为电子商务只是IBM、HP的特权，大家只有“听个响”的份。而一年后，几乎人人都搭电子商务的车，人人都在标榜自己做的是电子商务，而且普通百姓的确可以品尝电子商务（比如网上拍卖）。当然配送、支付、信用等问题还十分突出，但谁能断定这些问题来年还会这么突出吗？
      托马斯·沃森认为全世界只需要5台大型机足矣，但实际上大型机成了一个巨大的产业，至今未见萎缩。肯·奥尔森认为PC根本形不成市场，但实际上正是PC引爆了信息时代的革命。对于互联网更缺乏未卜先知的预言家。但今天互联网引发的革命，无论是深度还是广度都将远远超过PC。也就是说，IT业的发展往往不能靠理性推断出来，新的需求无法靠市场调查总结出来，新的商机也不能用过去的经济推导出来。
      一切都是创造出来，而不是被发现的。而这一切能够成为事实，也是由一小批狂热的“信徒”们义无反顾地开闯出来的。他们不但将产品创造出来，而且创造出新的信仰，并使其成为整个时代的时尚，成为整个社会的“信仰”。于是一个全新的市场成为现实，一场革命也成真实。
在这场重建信仰经济的汹涌大潮中，你是成为新的信仰创造者和布道者，还是成为一名受教者和旁观者？是成为新的信仰经济的捕捉者和推动者，还是成为一名障碍者和反对者？这是互联网革命中，每个人都将面对的首要问题。也许，未来的局势还不明朗，你也远没有建立新信仰的基础和觉悟。但是，你必须明白，互联网改变的不是人类生活的一小部分，而是所有的方方面面。现在的变化还十分有限，但是有一点可以肯定，这种变化只有一个方向，而且是不可逆的，不会再回复。

互联网真正的力量
      互联网的革命丝毫不亚于印刷术、蒸汽机、电力、电话，这一点基本得到人们的认同。但是，互联网对人类社会带来的真正影响以及互联网真正蕴藏的力量，如今的我们可能还所知不多。因为，互联网就象孩子的脸，谁也不敢说他看得透。
      但是迷乱了这儿多年，我们不得不承认，互联网是越看越有轮廓。渐渐地，已经浮现出一个大致的蓝图。互联网对人类社会的冲击力已经逐渐显露出来，越来越多的人、越来越多的企业和产业纷纷落网，再也不能想象没有互联网的情景。虽然，对于互联网本质的认识还待深入，比如Schiller认为互联网不是脱离现实世界的另一个虚拟王国，它本质上还是政治和经济全球化的最佳工具，互联网的真正推动力是这个星球上最强大的国家、最具实力的公司和最富有的投资。在互联网面前，它们的立场和方向惊人地一致。包括对互联网的主要研究报告以及本文引述的许多数据和观点，都是少数大公司的大型投资银行资助主持并操控的，其背后倾向性不必讳言。但是我们必须明白的是：互联网所带来的革命本身是中性，我们只有积极迎上，奋勇向前，才可能在这场全社会的大变革中占据最佳位置，赢得最多的利益。我们不是这场革命的操控者和发起者，但我们必须成为这场游戏的一名积极的参赛者。再聪明的反对者和怀疑者，也不可能成为最终的胜利者。
      虽然短短几年，互联网领域的主流商业模式几经变换，物是人非。但是互联网的发展脉落逐渐清晰起来，互联网发展的第一阶段，也就是作为媒体和通信工具的一面，已经通过网景Yahoo、Aol等公司的信息和内容服务得以确认。如今在喧嚣声中，互联网开始步入第二阶段，那就是作为巨大的虚拟市场和交易中介的一面，通过Amazon、eBay、Dell等公司的推动电子商务浮出水面，标志着互联网的发展开始软着陆，开始以更加现实和沉稳的形态显示它的真实力量。
      从信息服务到电子商务，这就是互联网真实面貌的大致轮廓。互联网仍没有一种十分清晰而可靠的商业模式，而具有摸索和尝试的各种混合型商业模式，充满不确定性和可变性，但是各种模式已经精采纷呈，使互联网的发展开始逐渐充实。对大多数人来说，互联网就是网景、AOL、Yahoo、eBay，就是国内的网易、新浪、搜狐。其实它们充其量只是互联网的一张脸面而已。在互联网发展，他们以传奇和造梦的方式吸引人们足够的注意力，唤发出足够的激情。但再过几年，我们将会发现，互联网力量的真正主体还是体现在传统产业的再造之中。互联网将作为一种革命性的力量渗透融合到各类产业（新兴的互联网产业只是极小一部分），颠覆传统价值链，使价值链重组及重新细分。因此，在互联网的影响下，未来所有企业（互联网企业、传统IT企业、传统各类企业）都将划归到“四类分子”：（1）新兴型企业；（2）摧毁型企业；（3）适应型企业；（4）垂死型企业。
      其中，摧毁型企业和适应型企业将是互联网作出的最主要贡献，是对人类生产方式改善、生产率提高的最大阵地。因此传统产业绝不象人们想象的那样，会在互联网的冲击下，如摧朽木般的悲惨。传统产业可以借助互联网，对传统价值链中的核心环节（主要是对互联网较为敏感的供应链环节）进行改革。因此充分利用和借助互联网，传统产业的力量不容低估。但是，在传统产业中谁最先拥抱互联网，谁就更具有竞争优势。这时互联网起到了催化剂的作用。而在互联网转移中的落伍者，则将丧失竞争优势，必然会倒在武装了互联网的同行企业的手下，这时互联网就成了不扣不折的摧毁力。催化剂和摧毁力，这就是互联网这把双刃剑的作用。这种双重性就是每一个行业、每一个企业必须认真面对互联网挑战的根本原因。

 
      互联网对企业（产业）价值链最直接的冲击就是电子商务。电子商务是对传统产业价值链中信息流、资金流的一次革命。不同的产品和不同的行业，对电子商务（或者说互联网）的敏感度（或称适应度）是不一样的。评价和认识这种敏感度，将成为互联网赛场上决胜的决定性因素。在已经形成浪潮的面向消费者的B2C（含C2C）电子商务中，各类网上销售的商品，其互联网敏感度很不相同。其中最适宜的就是金融、保险服务、计算机硬/软件、旅行、媒体、书籍等，这也是电子商务最大的亮点；其次是第二梯队的收藏品、音频/视频产品、鲜花、礼品、玩具等，势头也已经开始起来。而列于第三梯队的有：办公产品、汽车、定制的运动器械、消费电子/电器、衣服、杂货、食品等，还在等待时机；落在第四梯队的则可能有：通用运动器械、工具、家具、烟酒等等。以上各类商品将以不同的步伐、不同的程度步入互联网。
      而真正面向机构的B2B电子商务才是互联网发展的重中之重，这也是互联网对传统产业改革的真正力量体现。据预测，2003年，B2B电子商务总额将达15510亿美元，而B2C（含C2C）仅有1080亿美元，差不多是15：1。而考察B2B模式，就不能不考察各个产业对互联网的敏感度。1997年，以Dell、Cisco为首的传统计算机企业率先尝试B2B电子商务。到1998年，计算机产业的电子商务开始全面起飞。几乎所有的重要IT企业都已部署或正在部署电子商务。根据分析，以下各类产业将先后步入B2B电子商务的起飞阶段：金融和银行（1999年）、航空和国防（1999年）、公共事业（2000年）、汽车业（2000年）、造船业和仓储业（2001年）、石化行业（2001年）、医药行业（2002年）、造纸和办公产品行业（2004年）、消费品业（2004年）、重型工业（2003年）、食品农业（2003年）、建筑业（2004年）、工业设备（2004年）……虽然以上只是极不完备的预测，但是明确无误的信号已经发生：通过互联网，可以解决传统供应链和信息链的低效率并创造新的市场机遇、抢占新的竞争制高点。任何一个行业都难以幸免，只是时间的迟早而已。

 

      传统公司决不是互联网的鱼肉。在互联网虚浮的热闹之后，互联网的影响力将由表面（新兴互联网公司的造梦时期）进入深层（传统产业的互联网价值链改造）。互联网造成的财富转移将由大捞浮钱（新兴互联网公司股市大发横财）转入深层的财富再造（产业重组）。因此，互联网最大的影响不是创造了一个全新产业。由新兴互联网公司形成的全新服务性行业，这只是冰山浮出海面的一角。互联网冰山的主体还是淹没在传统产业的再造工程之中。
      1998年，是传统公司开始觉醒的一年，构建基础设施的AT＆T购并了有线电视巨头TCL；传统媒体大王迪斯尼购并Infoseek；传统媒体NBC与Snap！结为一体；花旗银行开始互联网业务重组；图书零售大王贝塔斯曼的B＆N网站大肆反扑；玩具公司Mattel等等都在互联网迈出大步。一年下来，传统公司的互联网行动虽步履艰辛，但是他们开始重新树立起信心。人们对“水泥加砖头”的传统公司也开始重新评价。虽然在互联网的冲击下，许多传统公司的核心资产被无情地边缘化，但是反应敏感的传统公司也开始将互联网作为新式武器，“以其人之道，还治其身”，打响互联网反击战。
      传统产业将在互联网浪潮下脱胎换骨。而被人们广泛称为“泡沫”的互联网，也将在传统产业的再造中实现软着陆，真正站到了坚实的土地上。对于传统IT业来说，如何念好互联网这本经就是一场生死考验，因为这场变革打开了一个更为庞大的市场。但游戏规则必须要有大的转变，因为互联网本身也将摧毁他们原有的商业模式。
      互联网经过5年火热的发展，已经引发翻天覆地的变化。但是互联网的发展才处于初级阶段：基础设施建设；互联网软件和服务出现；内容及内容集成商崛起；网上零售和电子商务浮出水面；行业洗牌和业务重组初现端倪……而随着互联网腾飞阶段的到来，互联网真实的力量将进一步崭露。

互联网新浪潮---传统产业的互联网转型
以行动证明自己
      短短几年，互联网全然无视人类的理解力和判断力，迅捷地改变着人类社会的一切。面对互联网，人类的理性和智慧，显得如此乏力。是互联网本身的力量，而不是人类的理论和洞察，让我们惊诧不已。赞歌不足以道清互联网的真实，怀疑嘲讽不足以阻挡它的进程。不信，我们简单回顾一下这6年的步伐：
      6年前，没有人认为互联网会成为严肃的商业；5年前，没有人认为互联网会成为一个独立的产业；4年前，没有人认为我们会在互联网上购物；3年前，没有人认为电子商务会成为互联网的首要特性；2年前，没有人认为互联网会成为一种主导社会发展的新经济；1年前，没有人认为任何商品都可以网上销售……而今，几乎没有人认为任何行业都可开展电子商务，很少人相信未来任何企业都必须以互联网为基础重新构建核心竞争力。但事实上，互联网将诸多的不可能变成了可能，并终将让所有人最终心服口服。从电子邮件到IP电话，从浏览器软件到搜索引擎，互联网将使任何一个人的生活都离不开互联网；从综合门户到垂直门户，从B2C电子商务到B2B电子商务，互联网同样使任何企业都无法回避互联网的冲击。
      这仅仅是六年中发生的一部分，互联网还将为人类带来什么？我们仍然无从把握。但是，面对这种趋势，任何人都不能再低估它的力量。尤其是以B2B为核心的新一轮革命。
互联网的首要特性已经从新媒体转变为新市场、从信息内容转变为电子商务后，人类的任何方面都已无法躲避互联网的冲击。互联网再也不是IT业的一部分，而是整个人类生活和商务的革命。尤其是互联网渗透到传统产业后，正式形成了“大IT产业”的新构架。
媒体舆论和资本市场都认为互联网产业与传统产业是在两条平行轨道上发展，且认定互联网公司必将战胜传统企业。但从1998年起，人们开始认同传统产业转型的可行性和巨大的潜在价值。反而是一些互联网公司，由于缺乏强劲收入支持而开始受到质疑，承受巨大的压力。于是，互联网企业与传统企业的正面交锋开始开始了。现在，传统优势有可能进一步体现，成功转型的传统企业开始步入互联网舞台的中心。
      没有人能够预测，未来的胜者到底是互联网公司还是传统公司。但是，可以肯定的是，那些不积极投身互联网的公司，未来必定是输家无疑！

 
巨大的诱惑和机遇
      巨大的行业市场，处于分化状态；供应链的低效率，可通过优化创造价值；企业市场上多是动态而复杂的产品；信息链的低效率，急需更多灵活的选择；互联网可创造新的市场空间并且引发重新洗牌的机会；消除部分中间商，使交易成本下降，客户关系密切……如此种种，都成了传统产业开展B2B电子商务的极大诱惑。
      互联网的真正威力就在于它能够消解巨大的交易成本（也就是用户寻找合适产品、厂商寻找合适消费者，以及双方沟通并达成交易的成本）和开拓无限的市场空间。在美国的GDP中，交易成本就占到1/3强。象中国这样的发展中国家，其比例还要高得多。而通过互联网，这些交易成本可大幅下降，特别是企业的促销成本、与用户的接触成本、接单成本以及仓储成本。这样，企业的边际成本（每增加一个客户或增加一种新产品的成本）可以80%-90%地降低，出现边际效益递增的反传统的经济现象。形成传统商业模式所不具备的新的竞争优势。

 

 

                               
 
表一．预期各行业采用B2B后带来的效益

      Forrester研究认为，到2003年，美国企业间B2B电子商务将从1999年的430亿美元猛增到1.3万亿美元，年增长率近100%，而B2C只能增长到2000亿美元左右；高盛认为，美国B2B总收入将从1999年的1140亿美元增长至2004年的15000万亿美元；而波士顿咨询公司则将2003年美国B2B的预测数额提升到2.8万亿美元，占美国企业商务总量的1/4以上。到2010年，美国所有的经济增长均来自电子商务，其他领域进入“零和”的发展状态。

 

      总而言之，B2B的收入来源包括交易差价、交易佣金、拍卖交易会员费、广告收入、栏目收费与信息发布费以及软件许可费等。如今，人们都在责怪互联网公司没有收入，而未来B2B交易中只要有3%转化为互联网本身的收入，就将是一个可怕的数字。难怪至今互联网的投资热潮不降反升。

道路与时刻表
      虽然，任何产业和企业（包括最传统的农业）都将进行互联网转型，但是不同的产业属性和企业特点，有着不同的机遇与策略。考察B2B模式，就不能不考察各产业对互联网的敏感度。1997年，以Dell、Cisco为首的传统计算机企业率先尝试B2B电子商务。到1998年，计算机产业的电子商务开始全面起飞。几乎所有的重要IT企业都已部署或正在部署电子商务。根据有关分析，美国以下各类产业将先后步入B2B电子商务的起飞阶段：金融和银行（1999年）、航空和国防（1999年）、公共事业（2000年）、汽车业（2000年）、造船业和仓储业（2001年）、石化行业（2001年）、医药行业（2002年）、造纸和办公产品行业（2004年）、消费品业（2004年）、重型工业（2003年）、食品农业（2003年）、建筑业（2004年）、工业设备（2004年）……虽然以上只是极不完备的预测，但是明确无误的信号已经发生：通过互联网，可以解决传统供应链和信息链的低效率并创造新的市场机遇、抢占新的竞争制高点。任何一个行业都难以幸免，只是时间迟早和转型程度不同而已。

 
      预计到2004年，美国基于互联网的B2B交易占到整个行业的比例如下：计算机硬件和软件业（35%）、航空航天／国防工业（35%）、电子业（25%）、化学工业（20%）、汽车与零部件（18%）、医疗设备和运输业（17%）……

 

      对具体企业而言，互联网转型有三条道路可供选择：1、核心业务转化型(着眼于中长期)。这是企业整体转型，适宜生产型企业转型(典型的B2B模式)，如Dell、GE。2、相关业务互补型(着眼于短中期)。可以平衡风险，适宜服务型企业和生产型企业B2C模式，如沃尔玛。3、外向业务投资型(着眼于短期)，相当于企业参与互联网创业，可避开主营业务转型的风险，如综艺投资8848网站。三种方式各有利弊，应根据自己的情况进行选择。

 
大旋涡与重力场
      传统产业的互联网转型可能不会马上带来很大的效益，反而会引进新的风险和冲突。但是，如果传统企业不及时转型，就会在新的行业洗牌中，面临淘汰的危险。因为，虽然互联网本身还不能带来多少实在的收益，但是互联网的确正在颠覆现有的主流收益模式。
      虽然互联网公司并没有产生巨大的现金流，但她们对传统产业的冲击是多方面的，是颠覆性的。比如，以极具侵略性的定价模式，瓦解传统业务的营收组合；以新的服务模式，动摇传统客户的忠诚度；以新的送货到户模式，改变传统的购物经验；以新的市场模式，改变传统市场的地域限制；以新的竞争模式，改变传统市场固有的格局。因此面对现实，任何传统企业，都必须依托互联网来重新构建自己的营销、货物流通和交易体系，一举改变其传统经营战略和经营模式。
      电子商务的重心是“商务”，而不是“电子”。而“商务”本身就是传统的范畴。因此“砖头+混凝土”的传统企业可以为企业开展电子商务奠定坚实的基础。但是，传统产业的固有运作模式同时也是企业转型的最大阻力来源。过去一贯的运作模式和企业文化，以及长期的配销体系、基础设施和品牌认知，都会形成一个巨大的重力场，牵制并阻碍企业互联网转型。
      首先，传统企业的领导人对互联网缺乏足够的认识，缺乏应有的自信，瓦解了企业灵魂的推动力量。而作为一个部门形式的互联网业务，又往往缺乏充分授权。其次，互联网业务的市场目标、价格体系、组织结构和客户都与传统业务不同，缺乏一致性，必然会引发各种内部冲突，大大影响转型进程。同时，互联网的发展还处于不确定状态，不可能思想清楚。而一贯面对传统确定市场的人又习惯于要思想清楚，使得企业经常在思考中不必要地消耗大量时间。而在互联网领域中，时间成本是最重要的成本，远超过资金、收入和人才等。互联网是一个狂奔的行业。但传统企业经过调整，最多只能由散步式的速度转变成慢跑式的节奏。这也是成功转型的传统企业还凤毛麟角的根本原因。

中国企业的互联网命运
      互联网独特的本地化特性；较低的进入壁垒（与传统工业相比）；全球通用的技术平台以及中国更加粗放型的经济现状，都使得中国传统产业的互联网转型具有更加重大的战略意义。但是，我们的形势还是十分尴尬和严峻。
      各国互联网发展都将经历启动期、高速增长期、平稳增长期、相对稳定期等几个阶段。美国的互联网在1992—1995年完成了启动期。这个时期主要是少数成功企业诱导市场，启发市场的阶段。主要吸引的是早期消费者。从1995—1999年是美国的高速增长期。这个时期是整个互联网大势起来，是投资和创业的黄金时期，吸引的是大批主流消费者。这个时期相当于一个人的少年期，投资的多少（营养的多少）将决定一个人的发育程度。从1999年起，美国互联网开始进入平稳增长期，这是投资大量溢出的时期。1999前美国共有100家互联网公司上市，而1999年一年共有309家上市，形成了壮观的互联网经济（决不是简单的泡沫）。
      而中国的互联网与美国相比，恰好滞后了一个发展时期。中国于1995年—1999年仅仅完成了启动期，1999年才开始进入高速增长期。一个时期的落差造成了新旧商业模式的混乱、发展周期的错乱以及衡量、评判标准的混乱。尤其是各种新兴的互联网模式缺乏充分的发育，纯粹的互联网企业无法积聚足够的资源，使中国的互联网经济发展会比美国程度浅一些，规模小一些，也是滞后一些。

 
      当然，相对而言，互联网企业发展的制约也使国内的传统企业更具相对优势。特别是互联网企业缺乏合适的融资渠道（包括上市），而传统企业可以在国内资本市场直接对接。
      但是，我们也必须看到，基础的薄弱、观念意识的滞后、产业部门的垄断和利益冲突以及资本市场的不规范，都将极大地制约中国传统企业的转型速度和转型效果。而无论是发展互联网还是传统产业转型，最终的目标是形成中国的互联网经济。因为从本源来看，互联网可能什么也不是。但互联网却是社会资源重新分配的根本工具，是百年一遇的事情。人类正在以互联网的名义重新分配几乎所有的社会资源，包括注意力、财富、权力、话语权、影响力等等。这一点，美国无疑是典型。最近5年，互联网创造的百万富翁比过去50年所有工业创造的百万富翁还要多。也就是说，在短短的几年内，通过互联网，美国的社会资源急剧地转移到一大批极富活力的年轻人和年轻的公司身上，使整个社会完成一次大规模的、深刻的新陈代谢，激发国家新的活力和动力。而以前这样的新陈代谢往往是靠革命、暴力或其他比较激烈的方式才能实现的。可以预想，由于互联网，这场新陈代谢将波及全球。中国也不可回避。
如果中国的互联网经济无法健康发展，整个社会就会失去一次新陈代谢的机会。文明的落差也将会进一步加剧。

中国各产业互联网敏感度指标体系研究

      互联网作为一种创新式摧毁力，必然引发一场全局性的社会变革。尤其是，互联网催生出一大批新兴的商业模式，同时也将彻底改造各传统产业的商业模式。面对这场革命，中国除了迎头赶上，别无选择，而且必须拥有自己的互联网思想和自己的互联网策略。但我们在互联网方面还纯粹处于简单的模仿和追随阶段，为了摆脱这一局面，我们必须进行自己独立的研究。未来几年，我们将会发现，互联网力量的真正主体还是体现在传统产业的价值链再造之中。《中国传统产业互联网敏感度指标体系研究》试图通过建立新的模型和方法，对互联网进行定性和定量的研究，描绘出中国各传统产业利用互联网转型的未来图景和可能的时刻表。使得中国传统产业能在互联网这场大变革中，尽早觉醒，尽早获得自主意识，尽早拥有自己的思想。
      本文是该课题的总论，分上篇（寻找信息时代的新坐标）、中篇（如何在新坐标中“定位”）和下篇（中国产业的互联网命运）三部分，阐述了我们的核心观点和最初步的研究模型。
上篇   寻找信息时代的新坐标

互联网的本质：创新式摧毁力
      自1995年始，互联网经过5年火热的发展，已经引发翻天覆地的变化。但是目前为止，互联网的发展才处于初级阶段，主要经历了以下几个阶段：基础设施建设；互联网软件和服务出现；内容及内容集成商崛起；网上零售和电子商务浮出水面；行业洗牌和业务重组初现端倪……而随着互联网腾飞阶段的到来，互联网真实的力量将进一步崭露。
      互联网决不是一项简单的技术，也不是一项简单的发明，更不是一项单纯的创新。互联网创造了许多奇迹，但是有创造必然有破坏，巨大的成功必然是建立在他人巨大的失败之上。因此对于现实世界和现有的产业来说，互联网的本质就是创造时代新型范式、重建所有商业模式的创新式摧毁力！
      互联网更象是一个梦幻般的神话。一个个一夜暴富的神话，一串串神奇绚丽的数字，足以让人类晕头转向。据德州大学电子商务中心最新发表的研究，1999年网络经济的规模将达5070亿美元，比98年增长68%，已正式成为美国名副其实的第一大产业。2000年的互联网股票更成为股市的热中之热，共有200多家公司上市……一串串数字，一个个故事，可谓酒不醉，人自醉。从表象上看，如今无疑是互联网的造梦时代。
      但是我们也必须注意到，互联网摧毁了注意力的流向，促成资本、人才等资源的全面转移。使得进攻与防守、摧毁与反摧毁的商业模式之战全面爆发。而这场战争之后的废墟上拔地而起的将是什么？！这是任何人都无法准确预测的。
      对任何人来说，都必须尽早思考：对自己而言，互联网究竟是“催化剂”还是“摧毁力”，互联网究竟是成为神话还是梦魇？其实两个极端之间，只有一臂之遥，或说本来就是一枚硬币的两面。而决定结果的就是互联网的意识和行动。
虽然互联网爆发的时间还很短，但是其冲击的广度和深度已经令人惊奇。铁路的出现，大大加快了物流的速度，带来了经济的变革。而互联网的出现，又使信息流和资金流极速加快，必将为人类的经济活动和社会生活带来更为急剧、更为深刻的变化。在我们的视野中，互联网的发展轨迹大致如此：
信息服务型

 1995年始，随着互联网走向大众，互联网空间作为一种新的现实摧毁了人们旧有的观念。第一批新兴的互联网公司登上舞台，并很快步入聚光灯下。

1998年始，在一些比较敏感的产业中，互联网开始摧毁一些企业的传统价值链（尤其是反映企业核心竞争力的供需链）。Amazon、Schwab、Dell等公司成为各自行业的行动标示。

 2003年始，互联网将开始摧毁各产业的界限，产业将重新划分。有可能重构成三种类型的产业：生产制造型、运送配送型和信息服务型。（见图1）
2010年左右，互联网的摧毁力有可能影响到全球经济版图。（见图2）
                  
二、寻找信息时代的新坐标
     从网络经济学来看，网络时代的完整商品可以分为三个核心构成要素，以它的核心成本为例，可分为生产成本、运送成本和信息成本，在网络时代，本质上只存在三种类型企业：生产型（服务性）、运送配送型和信息服务型，以及可能大量的与这三种成本融合的企业形态，产业将可能不再按类别来划分。

   

      由于每个行业自身具有不同的特征，每个行业对网络的反应和适应的方式都可能有所差异，也就是说不同行业对网络的敏感度存在差异。从大范围来看，行业敏感度可以分为速度和深度两个大的体系进行判定。速度即指网络对企业的改造快慢程度，也就是行业应用网络的数量状况，通常可以以该行业投资中网络投资所占的比例，企业上网数量和网上成交的比例等指标进行衡量。深度是网络对企业结构的改造程度。也就是行业应用网络的质量，通常可以用企业的供应链改造的进程情况进行衡量，例如改造的环节，供应的比例，以及改造后所带来的利益。许多行业可能因网络带来企业的彻底转变，根据不同产业改造的速度和深度特点，我们可以将工业产业主要分为四类：摧毁型行业、互补型行业、适应型行业、迟钝型行业。（见图3）
       摧毁型行业：指在互联网时代中，企业原有的核心业务可以完全依靠网络进行，传统业务基本消失，并且由于网络而得到快速的改造；
       互补型行业：指许多企业（行业）在快速利用网络本身的优势而开发一些新业务，这些基于网络的业务和传统的业务相互促进；
      适应型行业：指该行业能够利用网络深刻地改造自己的产业，但是改造的速度相对较慢；
      迟钝型行业：这些行业虽然利用网络来进行自己的业务改善，但是在时间和内容上都较慢。一般来说，与信息服务相关的行业对网络的敏感度较高。对信息依赖较强的行业往往会成为网络时代摧毁型行业。而那些对信息要求不高，自身改造动力不强，而且外界对它冲击也不大的企业或行业通常可以归于迟钝型。
      任何一个行业、任何一家企业都可以在这张坐标图中寻找到自己的位置。并在这个位置中判断自己的现实处境和未来命运。而任何一个行业、任何一家企业都可以通过自己的努力，移动自己的位置。                     
          
    也可以将产业分为互联网产业、IT产业和传统产业三大类，我们可以用图演示不同产业现在的比例现状。（见图4）

 图4：产业形态层次示意图

中篇   如何在新坐标中“定位”

三、行业敏感度指标体系的初步设计
      没有任何现成的工具和方法能够帮助产业和企业进行准确的坐标“定位”。如何判定一个行业对网络的敏感度表现呢？以及如何看待不同行业对敏感度表现所呈现的差异性呢？我们初步研究出一套指标，具体有三类：
1  产业价值链指标
2  产业结构指标
3  产业环境指标
产业价值链指标: 产业价值链指标主要是针对该产业中的企业价值链的特点进行评价的。由于不同产业的价值链结构不同，而且价值链中的各个环节的重要性和行为特征不同，决定了它在网络化必造中对各个企业的影响度的差异。该指标主要包括：
流程指标（价值链、供应链）
效果指标（时间和效益、竞争优势）
结构指标（企业内部结构、与外部的接口）

      产业结构指标：它是根据产业自身的特征，例如产业规模、在国民经济中的重要性、消费或工业对象、地域特征、企业规模、，生产（服务）流程、产业发展前景等许多方面决定的自身固有的敏感性。其中包括：
信息化程度指标（应用软硬件，网络状况，公共网络信息）
产业结构状况
本地区的竞争

产业环境指标：我们在上面所列举出来的是一个纯粹从行业自身的特征来考虑的内在性划分，指出行业的本质特征对网络敏感的可能性，如果判定一个行业究竟在网络时代的改造进程，还需要依赖外部环境，其中主要包括宏观经济、市场准入、产业政策、网络通信环境等多种指标，它是由于外部特征和变化所形成的对网络的变化产生的敏感，例如国家信息化建设和网络化程度，外部势力入侵原来产业，以及宏观经济发生变化等。它可以初略归类为：
   宏观经济环境指标
  网络环境指标（网络设施、信息内容等）

四、敏感度指标初步模型
      以美国保险业为例，简单分析这三个指标的敏感度变化。
它的价值通常由顾客约定、订单旅行、顾客服务、生产、采购服务、产品设计工程、研究、产品维修、法律事务部、信息技术应用开发、信息技术基础设施、人力资源、租赁及资产管理、财务管理、企业构建工程等17个环节构成。由于互联网的应用，我们可以发现，传统价值链中的顾客约定、订单旅行、顾客服务、生产、采购服务、营销、获取市场信息等多个价值链中明显受到冲击。信息技术应用开发和信息技术基础设施两个环节本身就是因互联网到来而改变的。其他一些环节也不同程度受到网络的影响。
      在产业结构的指标中，由于美国一些保险巨头向互联网转型，造成了其他的保险公司被迫适应网络的转型。
      环境指标，主要体现在新企业的冲击上，例如一些新兴的网络企业（如Insweb）进入保险领域，同传统企业进行竞争，造成对传统产业的冲击。
      我们还可以从数学模型方向进行探讨产业的网络敏感度，以及中国国情产业网络敏感度的修正。

用二维坐图示如下：

      需要指出的是，对于行业敏感度的研究工作，我们仅仅刚刚开始，一些指标的具体细化和各个指标的权重，以及根据不同行业进行调整等工作，还需要我们结合各个行业自身的特点，针对行业具体的问题进行个案研究。

下篇   传统产业的互联网命运

五、网络时代的工业企业命运
      网络究竟如何改造传统企业呢？我们研究认为，它们正在呈现一种跨地域、行业、跨企业结构的一种整体推进的方式。对有些产业正在呈现闪电式摧毁，它对行业的改造可以从它对企业的改造角度来分析。主要有以下几个方面：
      企业管理和结构的改造（网络化管理、资源管理、企业形态和组织结构、规模、业务流程等）网络对企业管理发生了一系列明显的变化。例如在网络企业中，在管理上实行网络化，在资源上也发生了变化——传统核心资源的边缘化，以及新兴资源的涌现，促使了资源管理在内容和方式上出现了较大的变化。
      重组企业商务流程（客户开发、产品推广、销售、营销环节）从商务运作转向电子商务，并且成为网络改造企业的突出表现。例如电子沟通、网络营销、网络贸易、网络服务等方面。电子商务可能是当前网络影响企业和产业最为敏感的部分。
      企业生存的外部环境变化明显，企业受到越来越多不确定性因素的威胁   与原来的外部环境相比，企业由于网络的影响而进行了较大的变化。合作伙伴、竞争对手，甚至游戏规则的改变，彻底使整个行业进行大重组。由于网络带来了整个产业的大混乱，特别是对企业销售渠道的重组，迫使各个产业必须正式面对这些问题和做出反应。我们将各个产业对网络的适应情况统称为敏感度。它的具体定义是传统产业对网络化改造所表现的特征和行为。
      不同行业的敏感度构成的内外部因素   一个行业的敏感度与它自身的内部信息结构、处理流程和对外部的信息依赖性密切相关。例如一个企业信息流动相对较少，对外部的信息依赖性不是很强，那么它的信息敏感度就会相对较低；信息流、物流是检验一个行业信息敏感的一个标志，也是企业网络化改造速度的一个有利指标。物流、资金流也是检验一个企业的效益的标志。
以我们的估计，不同行业由于对网络敏感度在深度和速度两个方面表现不同，而可以将它们归纳到不同类型中去，例如我们选择以下九个行业，对它们的类别初步进行简要归类。（见图6）。

六、应对网络的挑战：传统企业会没落？
      由于时空的阻塞，15世纪在西方兴起的文艺复兴，对于天朝帝国没有丝毫的影响，17世纪，由蒸汽机引发的工业革命，对我国也没有丝毫的感知。我国企业的危机感来自没有意识，而不是技术和市场，市场需要改造。在这方面许多政府和国有企业对它的重视非常不够，特别是在政策制定上存在明显的不足。中国的未来命运主要是经济的命运，或者是企业的命运，我国在改革开放中的强大主要来自企业的强大。 

 
      我国企业在面临这种挑战和压力，其实并不比美国轻多少，如果采用网上交易，证券企业、银行等在一夜之间倒闭不是没有可能的事情，许多新生企业有可能快速强占老企业的地盘，并且迅速强占各种资源。我们面临的对手还有大量来自海外携带大量资金、模式和技术的竞争者，这种残酷竞争，意识危机将使许多企业面临着生存危机。例如天津许多国企竟对上网没兴趣。天津市经委投资百万元建立一个工业企业电子商务平台——“天津工业网”，目的是为帮助国企在减少技术、经济压力下注册域名、建立网站。天津市具备上网条件的国有企业有近4000家，市经委及有关部门第一批动员132个名牌企业上网时，有回音的不到40家，工作人员打电话到各企业宣传上网，有的企业明确表示“不感兴趣”。而一些私营、乡镇、三资企业听到消息后主动前来要求上网。市经委有关负责人分析，不愿上网的原因一是企业领导不重视，二是一些企业负责人还不太清楚什么叫上网。大多数国企还只习惯于传统的订货会，展销会等面对面洽谈的方式，对于上网查询展示企业和产品感到很遥远。
      美国是最先发展网络，并且享受网络带来巨大的收益。在摧毁产业的时候，美国在这方面已经出现了一些势头,互联网产业的发展促使了各个产业的快速转型。有研究报告表明， 在未来4年中，几乎每个产业的供应链都将在网络的冲击下发生巨大的变化，各个产业的门槛越来越低，转化的速度越来越快。其中有一些行业已经成功进行产业供应链的网络化改造，例如计算机和电子，航空和国防等部门；公用事业和汽车等行业供应链的进入门槛也急剧下降，在2000年初就会得到明显的改造。
长期以来认为比较稳定的基础性生产也面临着改造，像建筑和工业设备这些产业，也将在2020年左右急剧降低它的门槛，而且面临着网络改造过程。总的来看，由于网络的发展，传统的各行各业的供应链都将发生改变，这是大势所趋。
      美国产业转型时刻表，非常清楚地勾画了网络如何快速地改变工业时代的特征，而且他们已经清楚地预见自己的产业未来。（见图7）

    
 
      加快企业的网络化转型，是我们企业的唯一出路，只有成功实现网络转型，才能真正挽救我们许多产业和许多企业的命运。这次研究的初衷也正是给我们的行业发出的警告。

- 作者： 方兴东 访问统计：　2005年09月8日, 星期四 00:04 加入博采