方兴东观察——博客精神和创业精神

摩托罗拉388手写手机的爱恨情仇：使用习惯让你无可奈何

                                      

我的摩托罗拉388不知道得了什么毛病，最近经常时不时变得缓慢无比，时而与电脑中病毒差不多，时而也与电脑死机一般，半天毫无反应。而一会，又会自己恢复正常，实在是捉摸不定。有时候着急起来，它就来脾气了，那时候实在让人想把它摔了。

但是，不能摔，摔了我几年的通讯簿怎么办。我也不能因为对摩托罗拉的产品有意见，就一气之下改换其他厂家的手机。因为，几年来，我早已经习惯了这种手写方式。也曾经在包里放过几个备用手机，都因为使用习惯问题，难以入手。倒一次手机的小小通讯簿，远比格式化一次电脑更复杂，更让人费劲。所以，换个摩托罗拉的新型号也一时后怕。

从6188到6288到388，因为形成的使用习惯，我还得暂时忍受一切问题！

但是，我真不清楚摩托罗拉388怎么会有如此智能的故障能力，怎么也摸不透这种故障的原因是什么，规律是什么，简直有点神奇。其迹象，不像是一个机器，而是一个有脑子的动物。毫无规律，毫无头绪，毫无对策。我真不知道究竟是厂商设计的，还是机器的自然故障。因为，这么多年来，我从摩托罗拉6188，到6288，到388，都是在最新的款式一出来就赶紧升级，但是依然摆脱不了这个故障的追随。当然，也可能是一个小故障而已，我自己太弱智而大惊小怪了。

说心里话，对于6188到6288到388，自己形成的使用习惯，我还是很喜欢的，很多便利性。这个产品本身值得推荐，但是产品内在的一些问题却也实在让人焦头烂额。爱恨情仇，不是一般滋味。

我对这个故障很有感触还是来自于另外的思考。相比与电脑行业，再也没有一个行业比手机行业更原始、更封闭的了，连同一厂商、同一品牌、同一系列的手机产品，其升级产品的电源、充电器，包括手写笔，都是不兼容的。要升级必须彻底升级，全盘抛弃，原来的东西一点使用价值也没有。厂商的确是因此利益最大化，但是，消费者的代价却也是最大化了。而且，连电源、充电器等配件都不让你继续兼容使用，就有点过度了。

什么时候手机行业的封闭才能彻底打破，逐渐走向开放，走向更大的兼容，真正让消费者为中心，而不是厂商为中心。这是一个值得关注的问题。

摩托罗拉388的问题还真不是小问题，时常折磨着每天的工作生活。是得想办法解决一下了。大家有什么好建议？

【作者: 方兴东】【访问统计:】【2006年07月9日 星期日 10:23】【 加入博采】【打印】