十评Google(9):三大头摆开的赌局,一次个人化情绪的总爆发
2010-01-14 17:06:08
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博客中国独家评论:看到《华尔街日报》的报道,与我当初听到这个新闻时候所猜想的完全一样:所谓退出中国的决定完全是很个人化的行为,主要是两个创始人,尤其是布林。这一切从Google创始人这些年来对中国长期的认识是密切相关,积累的成见,终于到了总爆发的时刻,连CEO也无法扑灭了。所以,就“将”出这无比大胆,也无比意想不到的“一军”。

报道说:

谷歌(Google Inc.)威胁退出中国的惊人之举,其决策过程具有强烈的个人色彩。两位明星创始人与其他高管辩论探讨,处理内容审查与网络安全问题的恰当方式。谷歌称,它遭到了源自中国、针对其公司基础架构的高技术、有针对性的攻击。谷歌对这一情况非常公开化的反应酝酿了数周之久,其间谷歌创始人佩奇(Larry Page)和布林(Sergey Brin)深度参与。

对这两个人来说,“中国”一直都是一个敏感话题。与布林交谈过的人说,很久以来布林就曾向朋友和谷歌的同事吐露他对于在华经营的矛盾心理,说因为他在俄罗斯度过的童年,所以对于与政府内容审查合作的道德困境就更显突出。多年来,布林一直是谷歌非正式的企业良心,及其“不作恶”(Don't be Evil)信条的守护者。

针对网络攻击的调查在数周前展开,但谷歌是怎样侦测到攻击的还不清楚。据知情人士称,当谷歌员工搜集到更多证据、并相信这些证据表明攻击与中国和中国当局存在关联时,首席执行长施密特(Eric Schmidt)与佩奇、布林开始一起讨论应该如何做出反应,由此展开一场激烈的辩论,探讨究竟是留在中国、尽力从内部改变这个政权,还是应该离开。谷歌一位发言人说,佩奇、布林和施密特都不会发表评论。

据这些知情人士称,施密特坚持一贯看法说,在中国经营业务以尽力开放这一政权是道德的。布林竭力反驳说,公司已经尽了力,继续审查搜索结果再也说不过去。

据一位知情人士称,三人最后一致认为,他们应当公开披露这起攻击,努力与他们眼中企业界存在的一种暗箱文化决裂,不像它们那样对这种性质的攻击保持沉默。

上述几位知情人士称,很快,谷歌负责公共政策与传播事务的副总裁惠特斯通(Rachel Whetstone)开始为公司计划公开发布的声明起草并修改了数个版本,然后让三人过目。

三位大头一致认为,博客文章除了谈论攻击事件本身以外,还应该加上一些有关人权问题的措辞,其中最强硬的措辞是博文倒数第二段中的一句话。

该段落说道,在考虑了这些网络攻击以及中国过去一年试图进一步限制网络言论自由的行为后,他们决定重新评估谷歌在中国业务运营的可行性。

由于担心谷歌在中国的员工有可能遭到报复,谷歌的两位创始人及其顾问要求在声明中加入了一行文字,说该决定是由公司在美国的管理团队做出的,谷歌中国团队对此毫不知情,也未曾参与。

据两位知情人士说,谷歌的一批管理人士周一被告知,公司计划周二公布上述声明。为了进一步保护在华的中国员工,谷歌的管理人士在声明发布前几分钟才将此事通知中国团队的绝大部分员工。

谷歌三位最高决策人士发生意见不一并不是什么新鲜事。比如说,施密特去年就对记者们说,他曾一直反对佩奇让谷歌推出一个网络浏览器的想法,但最终还是接受了佩奇的意见。

整个决策过程,和我最初的判断几乎完全一致。三个人的偶然性决策。长时间的积累,一时间碰撞的火花,很不理性、很个人化。因为,退出中国,从企业理性的决策来说,是不可能发生的。但是,如果是创始人个人情绪和成见主导,那完全可能变成事实。这就是整个事情的麻烦之处。

可以想象,两位创始人和一位CEO,三位大头意气奋发。除了引爆情绪的事件之外,为了让理由更显得充分,在舆论上更显得理直气壮,甚至成为舆论上的英雄,增加了其他相关的几大理由。对于这篇文章,三个人显然是完成了一篇“杰作”。不爆发已经不能释怀。于是,事实上是摆开了一场赌局,全球舆论上,他们肯定胜券在握。而利益上,他们赌注就是中国的网民、中国的客户、中国公司的员工、中国的合作伙伴,以及Google在中国长远的未来机会。他们作了输掉的准备,但是觉得商业这一块也不一定会输掉。这个赌局完全值得一玩!

现在,我们就很难想象,在Google与政府之间,如何展开沟通呢?希望政府放低姿态去消除两位从来没有来过中国、而长期对中国颇有看法的创始人的成见,这显然是不可能的。而Google摆出这么一副置之死地而后生的强硬态度,又如何放下心态主动与政府沟通。出了事情不可怕,可怕的是正常的沟通渠道没有,理性沟通的基础没有了,事态就很难预测了。

但是,Google如果真的退出中国,Google损失巨大,中国损失也会比想象的大,而且后遗症将是无穷无尽的。甚至从此中国都可能变成一个信息封闭锁国的符号。那这个无形的国际损失是无比巨大的。

静观其变,这大概是各方唯一能做的事情。这个全球轰动的新闻短期内都会成为全球媒体的焦点之一。事实上,各方在舆论的风暴面前,都成了被动者。

Google两位创始人很年轻,很成功,很顺利,很有个性,对中国很敏感很有成见。对于这些年Google在中国遭遇的各种事情情绪上一定也是不断积累。这就是这次事件的核心所在。

过去人们很担心Google是不是长大了,作为全球互联网的领袖,价值2000亿美元的巨头,Google这些年成熟多了。但是,面对中国市场,三位大头显然都还是很初级的水平。这个事情要顺利解决,显然他们自身对中国市场的理解需要根本性的提升。

一个巨大的僵局,一场没有赢家的角力。当然,除了自身也有很多情绪和另外目的需要宣泄的人来说,隔岸观火,煽风点火,这个事情提供了一个绝佳的机会。

赌局,僵局,悬念,还将继续!

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