[首发]雷军的春天来了:得印度者,得天下——决定全球智能手机下一个十年格局的新风口
2017-04-07 11:04:25
  • 0
  • 6
  • 15
  • 0
雷军、莫迪和小米印度负责人马努·占恩

小米在中国市场还没有真正翻身,还在阵痛中。但是,小米报春的信息已经在印度亮起来。3月29日凌晨1点32分,也就是本文写作快完成的时候,雷军发了一条朋友圈:“刚看到印度总理莫迪发的推文。出乎意料,感动,这位总理不得了。”莫迪在3月28日19点33发了一张他和雷军以及小米印度总经理杰恩·马努(Manu Jain)的照片。其实,在一天前,这张照片已经开始刷屏。这一次,雷军除了光顾小米印度的办公室,还参加了在新德里召开的2017年全球商务峰会,雷军作了一个演讲,题为““互联网+”模式助推印度经济发展”。在演讲中,雷军都表达了自己对印度市场的惊喜和兴奋。印度《经济时报》对雷军长篇专访的题目就是:“印度超越我们的期望”。

对于雷军来说,这种兴奋真是久违了。在2014年,小米一举跻身中国第一、世界第三。其估值超过450亿美元,成为当时全球估值最高的科技初创公司。风光一时无二。但是,巅峰时刻,事实上危机已经潜伏,接下来两年多的时间,质疑小米和唱衰雷军已经是压倒性的。市场公布的数据也是印证了大家的观点,小米在中国不但被华为碾压,而且OPPO和vivo也轻松超越,最终小米跌出了全球前五,纳入了“其他”之中。2016年四季度小米手机夺得了一个“第一”,只是这个第一是中国销量暴跌四成,荣登跌幅第一

2010年成立之后就一路高扬的小米,就这样出乎意外地掉头向下,而高科技领域一家公司东山再起难上加难,其概率基本与中大奖差不多。所以,不会有太多人指望小米还能够重新崛起。

奇迹总是在意料之外,希望总是在预期之外。任何人也很难想到,包括到今天,很少人会认可,印度市场很可能会成为小米全面复兴的关键性力量。判断印度市场的战略,必须要有特别的远见。目前熟悉印度现状,或者注重追求眼前利益的人们,很难看到其中独特的、巨大的战略价值。作为全球第二大互联网用户市场,目前印度市场听起来美妙动听,但是看起来实在丑陋不堪。但是,5-10年后再回头看,智能手机领域新的格局很可能是:得印度者,得天下。小米的再度崛起,需要借助新的重大战略机会,印度市场无疑是其中一个。

当然,预示着小米春天的到来不仅仅是印度市场的亮点。一个月前的2月28号,小米举办了自主芯片的发布会。我当时在朋友圈写道:“春天来了吗?是的,小米和雷军春天的脚步近了!今天小米松果芯片的发布,是个里程碑,标志着市场掌控力和主导上了新台阶。相信,小米智能手机重新恢复增长的日子,已经近在眼前。一旦出货量看来扭转过去两年的颓势,小米新一轮脱胎换骨之后的成长,就将开始。放眼当今中国和全球的市场格局,小米天时地利人和,等来了难得的好时机。今天下午的发布会,希望雷同学的状态也焕然一新!这一小步对于雷军和小米可是非常关键的一大步!智能手机未来的新格局,芯片的意义不仅仅是供应链的掌控力,更在于产品、应用、体验和服务等多层次的主导权。必须祝贺!华为和小米,在全球智能手机领域,开始脱胎换骨!”

当然,要马上将小米从低迷中拯救出来,芯片也不是立竿见影的法宝。预判小米迎来春天,必须从小米自身的改变以及智能手机竞争格局的变化。

首先,我们来看看小米和雷军自身这两年的变化。可以说,直到今天,小米战略依然有待破除两大迷思:一是所谓的新国货运动,贪大求全,动摇了专注和聚焦,也是2014年情势逆转的根源,迄今,雷军并没有改弦更张的决心;二是所谓新零售,准备大力度进军线下,掉头回归重重力的传统模式,希望以此夺回市场份额。此举必然偏离专注于用户运营的互联网思维。不过,有所调整的小米和雷军,终于有所控制,没有因此掉下深渊。只是因此错失了三年时间的黄金窗口。虽然没有导致全面失败,但是依然在历史上留下了最大的遗憾。毕竟,小米本来完全有机会一鼓作气,成就一个伟大的公司。当然,另一个角度看,问题就是机会。小米更开阔的未来,还待雷军继续开阔视野,不断战胜自己,不断超越自己。

与两大迷思博弈和对冲的,就是推动小米重新崛起的两大法宝:一是小米起家至今依然坚定不移的用户运营思维,正如雷军在演讲中讲的:“我们通过互联网建立起庞大的粉丝群体,这使我们更容易和用户互动,及时了解用户的需求并快速迭代改进产品。从2010年8月16日到今天,小米一直坚持每周五发布MIUI新版,已经连续更新超过了320周。”这一定海神针是小米没有倾覆,而依然有机会的关键。也是小米区分于三星和华为的核心秘诀。三星和华为的产品思维,可以说每一次销售都是减少一个潜在的购买客户。而小米的用户思维,每一次销售都是新增一个潜在的服务用户。这个一减一加,注定了两条道路的长远走向。

另一个法宝当然就是印度市场,印度有着中国市场体量相当的海量用户群体。对于产品思维的智能手机厂商来说,印度市场因为产品价格大大低于中国以及欧美市场,所以食之无味、弃之可惜。但是,对于用户思维的企业,那就是真正的富饶之地。

可以说,小米未来的走势很大程度上取决于两大迷思和两大法宝之间的较量,看谁的力量更大,决定了小米起伏的走势。当然,最好的结果就是雷军自己能够顿悟,从两大迷思中走出来,那么小米必将势不可挡。所以,企业真正最大的敌人还是自己。

当然,成就大事,仅仅依靠自己的努力是不够的,运气的成分也很关键。小米今天正迎来一个梦中都要笑醒的好时机。首先,苹果占领全球高端市场,对印度鞭长莫及。其次,印度市场的霸主三星因为炸机事件元气大伤。而最重要的是,小米最难以招架的克星——华为,2017年制定了利润导向的战略方针,一味往高端猛冲猛打,为小米腾出了巨大的市场空间。尤其是印度市场,因为明摆着没有眼前利润,所以本来磨刀霍霍的余承东,也不得不全线收缩,暂时放弃了印度市场。联想在印度市场一向表现良好,但是因为中国市场表现不佳,还在继续努力之中,肯定会影响印度市场的力量。原本全面出击的乐视手机,也因为整体调整,印度攻势一时间也得收缩。而前几年风头最劲的印度本土智能手机厂商,这两年出现了崩溃式的下滑。如此大好的竞争形势,做梦也很难做到吧。

小米在2014年7月进入印度,前两年也受到影响,人员没有增长,基本处于蛰伏状态。但是,业绩一直在进步。尤其是之前负责国际业务的副总裁雨果,这位来自谷歌的高管,以躲雾霾的理由离开了小米,回归硅谷。此举实际上也解放了印度市场。想想看,一个来自美国的主管要懂得中国市场都很难,如何能够懂得更低端的印度市场。2015年初,我在班加罗尔拜访了小米办公室,和印度总经理杰恩·马努畅谈了两个小时,这位麦肯锡咨询出来的小伙子,就像跻身硅谷大企业高管的很多印度人一样,英俊而干练,两眼都会发光一般。对于印度市场的判断和分析头头是道,如数家珍。当然,对于小米印度市场的开拓,也显露出无奈,听命总部维持现状的指示。随着雨果离开,马努接替了这个全球副总裁的位置,可以想象,不但解放了马努,更使得印度市场豁然开朗。

前不久,红米4A开售仅4分钟便卖出超过25万台,瞬间涌入亚马逊网站的购买者带来了巨大的流量,甚至一度导致印度亚马逊网站瘫痪。到目前为止,其单月销量已经有150万台。预计今年小米手机在印度市场的销量可以突破1800万台。这个数字当然还无法与中国市场相比,但是,足以成为小米2017年强劲的增长点。雷军预计2017年在小米整体收入会达到150亿美元。而2016年印度总收入超过10亿美金。那么,2017年的占比也就是刚刚两位数。但是,印度市场将是决定下一个十年的关键性市场。这个市场的战略意义,因为价格因素,被诸多当今的强势厂商所忽视。而对于小米,则是另一番天地。

以现在主打的红米4A为例,产品价格为5999印度卢比,约合人民币630元。而恰恰这个价位,正是智能手机爆发的主战场。印度市场对于高成本运作的苹果、三星以及华为来说,就是一个很难下嘴的市场。如此低价,纯粹依靠硬件,很难获得足够的利润空间。而雷军的小米,在中国一直倡导价格最优,苦行僧似的冒着天下之大不韪。这个苦功夫,在印度市场可以得到很好的回报:依靠低成本模式,依然可以获取硬件上的一定利润,同时在用户运营的服务方面,打下基础。互联网的服务模式,规模永远是第一位的。只要这种势头保持下去,5年之内,小米很可能成为中国互联网公司中第一个海外用户超过中国本土用户的公司。那时候的小米就豁然开朗。其资本运作空间和全球拓展机会,就完全不同。

中国互联网有一个基本规律,谁赢得新网民的青睐,谁就能脱颖而出。那么,放眼全球智能手机的未来,可以说,得印度者,得未来!决定下一个十年市场格局的,印度市场比中国更具代表性。中国市场承前启后,到今天基本已经释放了潜能。目前,小米依然没有彻底走出自己战略的迷途,但是的确一步步在走出低谷,看看掉头向上的信号持续不断。扭转局势,其实比创造局势更不容易!与急功近利的中国市场相比,印度市场更富有远见。很可能孕育着全新的商业模式。因为下一个全球30亿网民,印度就是其中的主战场,而更多发展中国家市场,与印度市场更加接近。所以,无论是产品形态还是服务模式,未来的创新很有可能在印度市场而不是中国市场,磨练出来。今天互联网创新,尤其是颠覆性创新,大多数不是全新创造出来,而是在业务运营中孵化出来的,最典型的就是亚马逊的云计算。还有今天最火爆的人工智能和大数据,没有规模化运营的基础,就是无米之炊。

与中国市场白热化的竞争相比,印度市场强敌的缺席,将为小米赢得非常宝贵的时间。目前看来,华为要走出产品硬件销售的固有思维,几乎不可能,也不是余承东个人能够决定的。这个坚固的迷思,目前还看不到有什么奇异而巨大的力量去打破。而这,恰恰给小米的重生和发展创造了千载难逢的机会。不得不到说,商业上巨大的成功,有时候起到决定性作用的还真是运气,而不一定是真正的创新。华为在2017年转向利润导向之后,小米的天空一下子雨过天晴,豁然开朗。决战印度市场,这是一场几乎是全新的游戏。三星目前一马当先,还缺乏真正的对手,苹果的价位曲高和寡,基本上是个局外人,市场份额不到2%。最终的决胜还是模式之争:是买产品还是运营用户。价格这把锋利的刀,追求产品一次性销售的利润,难上加难。目前除了小米,联想也有机会。

当然,这一次雷军的印度之行,最大的亮点还不仅仅是和莫迪的合影。而是几个非常关键的信号,一是印度市场开始真正成为小米新的、重要的增长点;二是仔细聆听雷军的演讲,可以说这是他第一次真正有了初步的、全球的视野和格局;第三当然还是印度市场的特殊性,这是可以酝酿奇迹的地方,至少对于智能手机领域来说。有了这些信号,加上中国的最新进展,即使今天的雷军依然还没有彻底摆脱自己的迷思,但是,对于小米和雷军来说,春天的脚步的确近了。

附雷军在全球商业峰会的演讲稿全文  
“互联网+”模式助推印度经济发展
2017.3.27
尊敬的各位嘉宾,大家下午好!
很荣幸今天有这样一个机会跟大家谈谈,在新兴经济体国家,企业如何以“互联网+”的创新模式赢得市场。
“互联网+”模式助力小米在中国创造奇迹
2015年,中国的李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,“互联网+”代表着一种经济发展新的形态,中国政府力图通过推动互联网和各个传统行业深度融合,鼓励企业培育精益求精的工匠精神,使互联网成为未来中国经济发展的最重要引擎。
再过几天,我所创办的小米将迎来7周年的生日。7年前的4月6日,小米在移动互联网时代刚刚兴起的时候成立,凭借技术创新、真材实料做好产品与高效率的运营成为最早开始实践“互联网+”模式的企业。
我们在短短7年内取得了举世瞩目的成就:
-根据IDC的2014年第三季度出货量数据,小米成为世界第三、中国第一的智能手机厂商。
-2014年底,小米估值超过450亿美元,成为当时全球估值最高的科技初创公司。
-小米荣登BCG“2016年全球最具创新力企业50强”榜单。
-我本人在2015年很荣幸地入选美国时代周刊“全球最具影响力100人”榜单。
所有这些都证明,小米对“互联网+”模式的实践非常成功!我们在追求做感动人心、价格厚道产品的同时,也推动了整个中国手机行业的进步,从而让更多的消费者获得科技的乐趣和幸福感。
究竟我们是怎样取得成功的呢?
-我们通过互联网建立起庞大的粉丝群体,这使我们更容易和用户互动,及时了解用户的需求并快速迭代改进产品。从2010年8月16日到今天,小米一直坚持每周五发布MIUI新版,已经连续更新超过了320周。
-先进的互联网技术与电商模式帮助我们去掉中间环节的暴利,做到成本定价,从而帮助用户降低了购买成本。
-互联网使得信息变得越来越透明,使消费者更容易了解到高性价比的产品。
所以,我无比坚定地相信:互联网具有不可阻挡的力量,信息不对称迟早会结束。这一信念就是我在创办小米过程中的最大动力,也让我们小米有了自己的愿景--“让全球每个人享受科技的乐趣”。
我们的愿景是要把创新的高科技带到最多普通人的身边,尤其带到像印度这样的新兴市场国家。我们还很年轻,但我们有一个伟大的梦想。
小米将“互联网+”模式引入印度
今天在印度,随着4G和移动互联网越来越普及,消费者越来越有意识寻求性价比更好的产品,信息变得越来越透明。这时候哪家公司能运用好“互联网+”模式,并为消费者带来质量更好价格更便宜的产品,它就能成为市场的赢家。
而纵观历史,全球伟大的企业都是把好东西做得越来越便宜。
今天,印度成为我们在海外市场推行“互联网+”模式的又一个成功案例:
-短短两年时间,小米在印度已经取得了突飞猛进的成绩,2016年全年收入超过10亿美元。
-IDC印度市场去年第四季度数据显示,小米在整个印度市场上已经排名第二,在电商领域居第一。
-2015年我们在印度的第一家工厂投入使用,率先实现了“印度制造”,目前我们在印度销售的手机中超过95%都已经是“印度制造”,我们已经跟合作伙伴富士康又新开了第二家工厂。
-截至目前,我们在印度已经创造了超过7500个就业岗位,预计三年内将总计创造就业岗位2万个。
那么,在印度或者其他经济体国家的企业希望以“互联网+”模式创新取胜的时候,需要考虑哪些问题呢?我在这里想和在座的各位分享下一些我们的经验:
首先,坚持技术创新。我们从创办的第一天就决定走技术创新的道路,最新的例子是一个月前我们发布了自主研发的手机芯片,小米去年还设立了探索实验室,投了非常多人力、资源在做人工智能方面的研究,未来半年内我们就会有一个人工智能重量级产品发布。
其次,专注用户体验。专注用户体验是我们所有工作的核心!我们过去成功的一个重要原因就是在手机上建立优质的用户体验。我们在推出产品的早期就与用户互动,认真倾听用户的反馈并迅速优化改进。
第三,高度重视产品的质量。有些公司试图把新产品在市场迅速地推广开以赢取市场份额,很容易去偷工减料,牺牲产品质量。这样的后果是会对品牌造成无法弥补的损失。在质量方面,我们从来不敢有丝毫放松。
这些是我们在过去七年里的一些关于“互联网+”的想法,也是这样实践的,取得了非常好的效果。
我认为接下来的10年间,能给消费者改变生活方式和提供更多选择的创新将会成为市场主流。新兴市场里的企业需要给用户一个与众不同的愿景,不但能够解决他们当前面临的问题,也必须能解决未来可能遇见的问题。
今天下午,很高兴莫迪总理能够接见我们。我也给他完整的介绍了互联网+的思想和小米的创业历史。我希望互联网+这个想法在中国实践的经验能帮助更多印度的创业企业在印度市场赢得成功。我们这用这种方法不只在手机上取得成功,还在其他领域,比如充电宝-我们是世界第一;手环在世界第二;平衡车在世界第一;空气净化器在中国第一。这些都是靠互联网+成功的。
今天能跟大家交流是我的荣幸。再次感谢大家!

· END ·

微信公众账号:方兴东观察

(方兴东,汕头大学国际互联网研究院院长,浙江传媒学院互联网与社会研究中心主任)

最新文章
相关阅读